معرفي كتاب 186

 _ استراتژي كلاس جهاني در مديريت كيفيت بازرسي
مؤلف: دكتر حسن فارسيجاني
ناشر: قصيده سرا
نوبت چاپ: اول، 1386
شمارگان: 2000 نسخه
بها: 3600 تومان
فلسفه كيفيت در گذر زمان و به وجود آمدن نيازهاي جديد، دستخوش تغييرات شده و مفاهيم جديد به وجود آمده‌اند. هنري فورد كمك شاياني به صنعت كرده و با ابداع روش توليد انبوه، گام مهمي در افزايش كيفيت و كاهش هزينه برداشته است. روشي كه اكنون نيز در صنايع به كار گرفته شده و پذيرنده ميزان معيني از عيوب در توليد است، با ظهور مفاهيم جديد، به چالش كشيده شده است. علاوه بر اينها باتوجه به سند چشم انداز بيست ساله توسعه كشور، همراه شدن با سياستها و الگوهاي مديريت كلاس جهاني محصولات الزامي است و بنابراين كيفيت و بازرسي كيفيت اهميت بسزايي يافته است.
با مطالعه كتاب حاضر، خواننده با مفاهيم كيفيت و ابزارهاي آن باتوجه به استراتژي كلاس جهاني آشنا خواهد شد. همچنين دلايل لزوم بازرسي كالا و خدمات، انواع آن و روشها و اصطلاحات مربوطه را به آساني درمي يابد.
از آنجا كه مباحث بازرسي و كيفيت از محدوده حوزه هاي دانشگاهي و تخصصي در مراكز علمي و صنعتي فراتر رفته و در رسانه هاي گروهي بازتاب بيشتري يافته است، لذا اين كتاب براي دانشجويان رشته هاي مختلف مديريت و مهندسي صنايع در دوره هاي كارشناسي و كارشناسي ارشد و مديران كيفيت و بازرسي، راهنمايي مفيد و كارگشاست، مي تواند درجهت تبديل مباحث پيچيده و تئوريك كيفيت به موضوعي قابل فهم و قابل اجرا اثري موثر تلقي شود.

 _ تحول مديريتي و اصلاح اداري
رويكردها، مدل‌ها و كاربرد اقتضايي
نويسنده: دكتر مجيد پسران قادر
ناشر: سازمان مديريت و برنامه ريزي كشور
نوبت چاپ: اول، 1386
شمارگان: 1000 نسخه
بها: 1500 تومان
تحولات اخير اقتصادي نشان مي دهد كه تشكيلات گسترده دولت، با گسترش افقي و عمودي و درگير شدن در امور كنترل و اجراي طيف گسترده اي از فعاليتها، فرصت مشاركت همگاني را از جامعه دريغ داشته و به جاي پرداختن به وظايف حكومتي، خود، كاهش كارايي و اثربخشي نظام را موجب مي شود.
ازطرفي به علت ضعف عنصر سازماندهي و مديريت و باتوجه به نبود جهت‌گيري‌هاي بلندمدت تشكيلاتي شكل مي گيرد كه فاقد هماهنگي ميان وظايف و گردش كار در ابعاد عمودي و افقي است. همچنين اقدام به اصلاح نظام اداري، امري تدريجي و مستمر است كه با بهره گيري از ارزيابي‌هاي مستمر، سير تكاملي را طي مي‌كند. لذا دستيابي به كارآمدترين تشكيلات ممكن براي انجام وظايف ستادي و سياستگذاري‌ دولت، مستلزم برخورداري از يك مدل اقتضايي مديريتي است كه تصميم گيري توسط مديران ارشد، ايفاي نقش و مسئوليت آنان را در حل مسايل اداري فراهم مي آورد.
كتاب حاضر كه به گفته مؤلف «دريچه‌اي به جهان تحول مديريتي براي طراحي مدل اقتضايي اصلاح نظام اداري ايران تلقي مي شود» درواقع گزارشي است كه در پاسخ به ضرورت ياد شده به انجام رسيده است. منابع غني مورداستفاده مؤلف، شكلها، نمودارها و جداول كه به درستي در جاي خود استفاده شده اند و نيز نمايه پاياني كتاب از ويژگيهاي عمده اي است كه به غناي اين اثر پژوهشي افزوده است.

 _ استاندارد توسعه منابع انساني (آشنايي با استاندارد سرمايه گذاران نيروي انساني (IIP))
مؤلف: منوچهر سلطاني
ناشر: نوربخش
نوبت چاپ: اول، تابستان 1386
شمارگان: 3000 نسخه
بها: 5800 تومان
هدف استاندارد سرمايه گذاران نيروي انساني (INVESTORS IN PEOPLE) كه اولين استاندارد در زمينه مديريت و توسعه منابع انساني است، تقويت قدرت رقابتي شركتها و بهبود عملكرد سازمانها ازطريق مديريت بهينه نيروي انساني است. براساس تحقيقاتي كه مراجع مستقل انجام داده اند در شركتهايي كـــه اين استاندارد به اجرا درآمده است، شــاخصهاي عملكردي مانند سود و رضــايت كاركنان و ساير شاخصها بسيار بهتر و بالاتر از شركتهايي بوده است كه اين استــاندارد را هنوز اجرا نكرده اند. اجراي اين اســتاندارد محدود به شركتهاي خاصي نيست و در تمام سازمانها و شركتها صرف نظر از صنعت و حرفه اي كه در آن كار مي كنند و صرف نظر از بزرگي و كوچكي آنها قابل پياده شدن است.
به گفته مؤلف، كتاب حاضر اولين كتابي است كه درمورد موضوع استاندارد سرمايه گذاران نيروي انساني در ايران منتشر مي شود و درعين حال اولين گام در اجراي اين استاندارد، آشنايي و شناخت آن است.

 _ استانداردهاي حسابرسي با ساختار آموزشي
مؤلفان: گاي، كار مايكل ولچ
مترجم: دكتر كيهان مهام (با همكاري كورش اماني، فاطمه امراللهي و حميده صفار)
ناشر: سازمان حسابرسي (مديريت تدوين استانداردها)
نوبت چاپ: اول، 1386
شمارگان: 5000 نسخه
بها: 3500 تومان
براي به‌كارگيري استانداردها در عمل، وجود متون آموزشي كه به درك بهتر استانداردها كمك كند، لازم است. چنين متوني در قالبهاي مختلف و با عناوين گوناگون ممكن است عرضه شود.

كتاب حاضر باعنوان «استانداردهاي حسابرسي با ساختار آموزشي» به همين دليل در دستور كار سازمان حسابرسي قرار گرفته است. در اين كتاب كه اثر مشترك سه صاحبنظر مشهور حسابرسي است، با تغيير اساسي شيوه ارائه مطالب استانداردهاي حسابرسي و اعمال پاره‌اي تغييرات در آن، ضمن ساده‌سازي درك مطالب استانداردهاي حسابرسي، جهت‌گيري آنها با وضوح بيشتر نمايان شده است.
مديريت تدوين استانداردها در مقدمه كتاب از خوانندگان درخواست كرده است كه نقطه نظرهاي اصلاحي و پيشنهادهاي خود را جهت ارتقاي اين كار و موارد مشابه آن مطرح نمايند.

 _ فروش، حرفه اي ارزشمند است
نويسنده: پرومود باترا
مترجم: مامك بهادرزاده
ناشر: آوين
نوبت چاپ: اول، 1386
شمارگان: 2000 نسخه
بها: 1300 تومان
فروشندگان حرفه اي مي دانند كه بهترين مشتريان آنها غازهايي اند كه قادرند تخم طلا بگذارند. در نتيجه به آنها احترام مي گذارند و خالصانه آنان را رشد و تغذيه مي كنند. يك فروشنده حرفه اي و كاركشته با دقت به حرف مشتري خود گوش مي كند، چند سوال كوتاه و مفيد مي پرسد و به اين طريق مي فهمد كه چگونه مي تواند مناسب‌ترين جنس موردنظر او را با كمترين قيمت دراختيارش قرار دهد.
شايد حياتي ترين چيزي كه لازم است يك فروشنده حرفه اي بداند اين است كه يك فروش موفق بستگي به سه عامل دارد: شناخت محصول، مهارتهاي فروش و شيوه فروش.

اين كتاب كوچك، نوعي فهرست است كه به فروشنده كمك مي كند تا مهارتها و شيوه فروش خود را در رأس ديگر كارها قرار دهد. اگر فروشنده دائما آن را موردتوجه قرار دهد، مهارت فروشندگي‌اش، حرفه اي و موفق خواهدبود.

 _ مدير
نويسنده: جان تاونزند
مترجم: رضا مؤمن خاني
ناشر: انتشارات انستيتوايزايران
نوبت چاپ: اول، 1385
شمارگان: 2000 نسخه
بها: 700 تومان
در كتاب حاضر تركيب مناسبي از مباحث تئوريك و پيشنهادهاي عملي به زباني ساده و به‌دور از جزئيات، در حد نياز مديران امروز كسب و كار گردآوري شده است. بدين‌صورت، كتاب تنها به ارائه ترفند و راه‌حل نپرداخته است، بلكه با آموزش ادبيات موضوع، راه بروز خلاقيت و بومي‌سازي مطالب را فراهم آورده و براي كمك به اين امر و خلاصه‌كردن مفاهيم از طراحيهاي ساده و بديع ولي پرمعني بهره‌گرفته است.
كتاب، اگرچه در قطعي كوچك و كم حجم منتشر شده است، ولي زبان سليس و روشن، طرحهاي ساده و گويا و كوتاه‌نويسي از ويژگيهاي كتاب به‌شمار مي‌رود كه باتوجه به وقت اندك مديران بر غناي آن افزوده است.

 راهنماي به كارگيري استاندارد حسابداري شماره 9 (حسابداري پيمانهاي بلندمدت)
مؤلف: دكتر موسي بزرگ اصل
ناشر: سازمان حسابرسي (مديريت تدوين استانداردها)
نوبت چاپ: اول، 1386
شمارگان: 5000 نسخه
بها: 1000 تومان
پيمانكاري، فعاليتي گسترده است كه حوزه هاي متنوعي را پوشش مي دهد. يكي از مقررات مهم در حوزه پيمانكاري، شرايط عمومي پيمان است كه در 5 فصل و 54 ماده تنظيم شده است و در آن تاييدات و تعهدات پيمانكار، تعهدات و اختيارات كارفرما، تضمين پرداخت، تحويل كار، حوادث قهري و... مشخص شده است.
آگاهي حسابداران از مجموعه قوانين و مقررات حاكم بر پيمانكاري براي شناسايي، اندازه گيري و ثبت آثار مالي آنها لازم است. در اين راهنما قصد بيان كامل قوانين و مقررات نيست، بلكه مسائل اساسي حسابداري براي به كارگيري استاندارد حسابداري شماره 9 حسابداري پيمانهاي بلندمدت مطرح شده است.
مهمترين مساله حسابداري براي پيمانهاي بلندمدت، زمان شناسايي درآمد و سود يا به عبارت ديگر تخصيص درآمدها و هزينه‌هاي پيمان به دوره‌هايي است كه در آن دوره‌ها عمليات موضوع پيمان اجرا مي‌شود.

 _ وقتي مشتري مشكل دارد
نويسنده: پرومود باترا
مترجم: مامك بهادرزاده
ناشر: آوين
نوبت چاپ: اول، 1386
شمارگان: 2000 نسخه
بها: 1200 تومان
طبق اين گفته خردمندانه، خدمات پس از فروش، در حكم جوهر است براي خودنويس. حتي بهترين خودنويس‌ها هم بدون جوهر بلااستفاده اند، چرا؟ زيرا امروزه كالاهاي رقابتي به دليل وجود شيوه هاي بسيار پويا و خلاق و تحرك بسيار وسيع افراد در دستيابي سريع به استانداردهاي جهاني تقريبا مشابه هم شده اند، بنابراين در چنين شرايطي، ارائه يك مجموعه «خدمات مازاد بر كالا»ست كه خوب و بد محصول را تعيين مي كند. خدماتي كه با افراد مؤدب و كارآمد شروع مي شود و با سرويس دهي و تعميرات ادامه مي يابد و شامل آموزش و ديگر حمايتهاي فني از كالا مي شود.
اين كتاب كوچك، راهنماي چكيده مانندي است از چگونگي سرويس دهي بهتر در حوزه هاي مختلف توليدي، خدمات، اداري و شغلي شما. كتاب حاضر درعين حال شامل ايده ها و پيشنهادهاي ساده اي است كه به شما و كارمندان شما كمك مي كند تا خدمات رساني را شيوه زندگي خود قرار دهيد.

 _ برنامه نويسي به زبان C
مؤلف: محمدحسن نيك بخش تهراني
ناشر: انتشارات انستيتوايزايران
نوبت چاپ: اول، بهار 1386
شمارگان: 2000 نسخه
بها: 4800 تومان
روند توسعه زبانهاي برنامه‌نويسي حاكي از آن است كه زبانهاي برنامه‌نويسي غيرساخت يافته جاي خود را به زبانهاي ساخت‌يافته (نظير C) و متعاقبا زبانهاي برنامه‌نويسي ساخت يافته جاي خود را به زبانهاي برنامه‌نويسي شيء گرا داده‌اند.اين باور كه بدون آموختن كامل زبان برنامه نويسي C نمي‌توان به‌طور موثر به سمت به‌كارگيري زبانهاي شيء گرا و نيز زبانهاي برنامه‌نويسي تحت وب گام برداشت از يك سوي و لحاظ‌كردن زبان برنامه‌نويسي C در برنامه‌هاي درسي موسسات آموزش عالي و استقبال عمومي از اين زبان از سوي ديگر ناشر را ترغيب كرده است تا به انتشار كتاب حاضر اقدام نمايد.
اميد است دانشپژوهان با خواندن مطالب اين كتاب آمادگي لازم را براي توليد برنامه‌هاي كاربردي به زبان C به‌دست آورند.

 _ فرهنگ جامع كامپيوتر و فناوري اطلاعات (انگليسي – فارسي)
مؤلف: ايرج صفا
ناشر: انتشارات انستيتوايزايران
نوبت چاپ: اول، بهار 1386
شمارگان: 2000 نسخه
بها: 9000 تومان
فرهنگ حاضر كه برگيرنده حدود 000/40 اصطلاح، كلمات، مخفف، سرواژه، اسامي شركتهاي نرم‌افزاري وسخت‌افزاري، مفاهيم و اصطلاحات شبكه بويژه شبكه اينترنت است، براي پاسخگويي به نيازهاي افراد مختلف تهيه شده و حاصل چندين سال تجربه مولف آن در زمينه‌هاي كاري مختلف و تدريس كامپيوتر مي‌باشد.
در اين فرهنگ اصطلاحاتي از مباحث مفاهيم فناوري اطلاعات، نشاني اينترنت كشورها، برنامه يا بسته‌هاي كاربردي، ارتباطات و شبكه، داده‌ها و ذخيره آنها، بازيها، گرافيك، سخت‌افزار، تاريخچه وسابقه، پردازش اطلاعات، اينترنت، سازمانها، مهندسي نرم‌افزار و بالاخره استانداردها و محيطها ديده مي‌شود.
در اين فرهنگ نيز سعي شده است كه آخرين اصطلاحات و مفاهيم بااستفاده از منابع مطمئن گنجانده و معادلهاي فارسي براي آنها نيز داده شود.

 _ خاطرات يك مدير (جلد اول)
نويسنده: عباس مسيبي
ناشر: انتشارات پارس هخامنش
نوبت چاپ: اول، تابستان 1386
شمارگان: 2000 نسخه
بها: 3000 تومان
كتاب «خاطرات يك مدير» همان‌گونه كه از نامش پيداست، خاطرات يكي از مديران را بازگو مي‌كند. به‌گفته نويسنده، از اين كتاب انتظار يك كتاب دانشگاهي و آكادميك را نداشته باشيد، بلكه بيشتر دلمشغوليها و خاطرات يك مدير را مي‌توانيد در آن بجوييد.
مخاطبان اين كتاب جوانند كه جوياي نامند و عاشق كار و منتظرند كه تجربيات گذشته به آنها منتقل شود. علاوه بر اين گروه، مخاطبان ديگر كتاب پيران صنعت و مديران هستند كه طلايه‌داران عشق به كار هستند و گفته‌هاي فرزند خويش را در اين كتاب مي‌خوانند.
نويسنده كه باانتشار كتاب خود به نوعي دست به مستندسازي زده است، معتقد است كه مديري موفق است كه هركدام از كاركنان را يك «انسان» ببيند، يك انسان كه «دو» ندارد. دهها و هزاران «يك» كه هركدام نيازمند توجه مخصوص خودشان هستند. بهترين كانال ارتباطي، نوعي مستقيم و چهره به چهره است.