مدل خانه استراتژي توسعه كاركردي كيفيت

 نويسنده:ماروين اي گونزالس، جيوكوندا كوئه سادا و رنه مولر

 از دهه 1960، توسعه كاركردي كيفيت (QFD)، در سطح جهان به عنوان يك ابزار طراحي مناسب براي ارتباط دادن نيازهاي مشتري به ويژگيهاي محصول شناخته شده است. روشهاي QFD كه در مقابل رويكردهاي سنتي كيفيت قرار دارند، براي پيشبرد مزيت رقابتي سازمان، عوامل بسيار ضروري به شمار مي روند. اين مقاله رويكردي اصلاح شده از QFD را به عنوان مدل "خانه استراتژي QFD" معرفي مي نمايد. اين رويكرد استراتژي هاي بازاريابي و توليد را با ايجاد يك استراتژي بهبود مستمر، به يكديگر ربط مي دهد. همسويي اين دو استراتژي سازنده (استراتژي بازاريابي و استراتژي توليد) باعث فراهم شدن يك مزيت رقابتي در بازار براي سازمان مي شود.

ادامه نوشته

نقش مديريت دانايي در ارتقاي نوآوري نسل جديد تحقيق و توسعه

محيط متحول و متغيرسازمانها در عصر كنوني، مديريت را بر آن مي دارد تا هر چه بيشتر و بهتر در جهت استفاده از ابزاري به نام دانش براي رويارويي و مقابله با عوامل عدم اطمينان و حفظ موقعيت و گسترش آن بر آيد. اين امر نيز مستلزم اين است كه مديريت سا زمان، اولويت مهمي را براي مديريت دانايي در نظر بگيرد. در حقيقت مي توان گفت كه دانش و مديريت آن براي همه شركتهايي كه خواهان ارتقاء و پيشرفت هستند، به عنوان يك نياز استراتژيك مطرح مي شود. مديريت دانايي با تغيير شكل مدام اهداف، رسالتها، مقاصد، فرايندها و با ارائه نوآوري ها، سا زمان را پويا و متحول مي سازد. در چنين وضعي آنچه بيشتر از ساير بخش هاي سازماني درگير تغييرات سريع دنياي كنوني مي شود، بي شك و احدهاي تحقيق و توسعه خواهند بود و آنها هستند كه به عنوان قلب تپنده سازمان بازمينه سازي و ايجاد فضاي مناسب در برانگيختن و بروز خلا قيت و نوآوري سازماني، ادامه حيات را در اين جامعه به سرعت متغير، ميسر مي سازند.

ادامه نوشته

بررسي وضع موجود و شناسائي محدوديتها

امروزه جامعه اي قادر است موفقيت را در معابر پيچيده و رقابت آميز جهان به آغوش كشد و در امر توسعه و رشد خود شتاب بيشتري گيرد كه بتواند منابع كمياب موجود را طي يك ساز و كار مولد به سمت نيروهاي كارآفرين خود هدايت نمايد. در حقيقت كارآفريني، فرايندي است كه نقش حياتي در تداوم رشد و توسعه ملي و حتي اقتصاد جهاني ايفا مي كند. از طرفي با توجه به رشد سريع تكنولوژي اطلاعات و مشاغل ناشي از آن، مي توان صنعت IT را عامل اصلي رشد اقتصادي دانست. همچنين با عنايت به اينكه در سالهاي اخير، كشورمان با مشكل جدي افزايش نرخ بيكاري بويژه در ميان افراد تحصيل كرده مواجه شده است. اين مساله خود ايجاب مي كند كه براي حل اين مشكل به اشاعه فرهنگ كارآفريني و در عين حال توسعه صنعت IT توجهي خاص مبذول داشت.

ادامه نوشته

مؤلفه های مؤثربر موفقیت بانک ها و مؤسسات مالی درتجهیزمنابع پولی

در بانکداری نوین مؤلفه های متعددی وجود دارند که برروند تجهیز منابع پولی بانک‌ها ومؤسسات مالی تأثیر می‌گذارند. شناسایی وتعیین میزان تأثیر ونوع ارتباط این مؤلفه ها با موفقیت بانک‌ها در تجهیز منابع پولی مقوله‌ای مهم می باشد. امروزه شرایط و موقعیت‌های مؤسسات مالی وبانک‌ها با یکدیگر یکسان نيست وممکن است مؤلفه‌های تأثیرگذاربرتجهیزمنابع پولی حتی برای هر یک از شعب یک گروه بانکی متفاوت باشد. مؤلفه های فناوری اطلاعات وارتباطات، مهارت2، نیروی انسانی شاغل در بانک‌ها، تنوع وکیفیت3 خدمات بانکی، رضایت مشتریان ازکارکنان ومطلوبیت محیط داخلی ومحل استقرار شعب در بانکداری نوین ابزارهای مهمی هستند که برای جذب بهینه منابع پولی ازآنها استفاده می‌شود. دراین مقاله ابتدا مفهوم تجهیزمنابع پولی ومؤلفه های تأثیرگذار برآن مورد بررسي قرار گرفته و سپس در مورد میزان تأثیر ونوع رابطه مؤلفه‌ها برتجهیزمنابع پولی بحث شده است. این مقاله تحقیقی در پی پاسخگویی به این سؤال است که آیا بین مؤلفه‌های تأثیرگذار بر تجهیزمنابع پولی و موفقیت بانک‌ها ومؤسسات مالی در جذب منابع مالی رابطه وجود دارد؟ به منظور پاسخگویی به این سؤال فرضیه‌های تحقیق تنظیم و به بوته آزمون نهاده شد. و نتایج قابل توجهی به دست آمده است. .

ادامه نوشته

ارزيابي آثار شيوه‌هاي افزايش سرمايه بر بازده سهام شركتهاي پذيرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران

در اين مقاله ضمن بيان تاريخچه بورس در مورد تاثير اقتصادي بورس و نيز دلايل و منابع تامين مالي، خصوصيات و مزايا و معايب آنها و نيز بازده و سود و اعطاي سهام مجاني و معيارهاي بازده مثبت و در نهايت ديد سرمايه گذاران و صادركنندگان اوراق بهادار در مورد نقش بورس توضيحاتي ارائه شده است. هدف از ارائه مقاله، اين است كه اولاً سهامداران بتوانند اطلاعاتي در مورد شيوه هاي افزايش سرمايه دريافت كنند و ثانياً براي آنها مشخص شود كه آيا افزايش سرمايه دليلي براي افزايش سود و بازدهي است يا خير؟ در مقاله حاضر ضمن بررسي روشهاي چهارگانه افزايش سرمايه، داده هاي آماري و فرضيات تحقيق با استفاده از روشهاي توصيفي و استنباطي و تحليل كو واريانس مورد تجزيه و تحليل قرار گرفته و در نهايت اين نتيجه حاصل شده است كه روش اشتراكي در بين سه روش ديگر (آورده نقدي، سود انباشته، اندوخته‌ها) به عنوان روش برتر باعث بازدهي بيشتر سهام، كارايي بهتر شركت و نيز افزايش بهره وري مي گردد.

ادامه نوشته

مديريت كيفيت در پروژه ها و ديدگاه نوين استاندارد ايزو 2003: 10006

امروزه به كارگيري سيستم‌هاي مديريت كيفيت به عنوان ضرورتي براي ضمانت بقاي سازمانها، مطرح شده و دراين زمينه تحقيقات و مقالات گوناگوني به رشته تحرير درآمده است، ليكن از استقرار اين سيستم در پروژه‌ها كمتر بحثي به ميان آمده است. در اين مقاله ضمن تشريح مبحث مديريت كيفيت و مفاهيم و ويژگيهاي پروژه، به بررسي مديريت كيفيت در پروژه‌ها، به عنوان يكي از مهمترين حوزه هاي دانش مديريت پروژه، پرداخته شده و در ادامه با بررسي استاندارد جهاني ايزو 2003: 10006 (ويرايش دوم)، ديدگاه نوين اين استاندارد در خصوص مديريت كيفيت در پروژه‌‌ها مورد تحليل قرار مي‌گيرد.

ادامه نوشته

نقش اخلاق در رفتار مصرف كننده

امروزه شاهد توجه روزافزوني نسبت به نقش اخلاق در زمينه تصميم گيري خريد و رفتار مصرف‌كننده در سطح بين المللي مي باشيم. لذا در اين مقاله سعي شده است با استفاده از رويكردهاي گوناگون و عمده ترين تئوري‌ها و مدل‌هاي مطرح شده در اين زمينه (شامل تئوري هانت- ويتل، مدل موضوع- مخاطره- قضاوت، تئوري عمل مدلل) به بررسي نحوه اتخاذ تصميمات اخلاقي در زمينه خريد بپردازيم.

ادامه نوشته