معرفي كتاب 187

·         سازمانهاي كارآفرين ايراني حوزه IT در تهران (بررسي وضع موجود و شناسايي محدوديتها و موانع)

·         كارآفريني: شانس يا هوش؟

·         سبك‌هاي تبليغاتي

·         فلسفه نام‌هاي تجاري

·         پياده سازي مديريت كيفيت فراگير به زبان ساده

·         مدرسه عشق

·         پل

·         دانه باشيم، نه سيب

·         باران عشق

ادامه نوشته

نگاهي به يك كتاب

مديريت صادرات و واردات

مولف :دکتر حبيب اله دعايي
نــاشــر : بيان هدايت نور
زمان چاپ : چاپ اول / 1385
معرفي : سيد محمد باقري زاده

ادامه نوشته

رفتار شهروندي‌ سازماني

چكيده

در اين مقاله تلاش شده است تا به يکي از مفاهيم نسبتاً جديد رفتار سازماني يعني رفتار شهروندي سازماني‌با يک ديد جامع، نگريسته شود. به همين خاطر شش متغير مرتبط با رفتار شهروندي و چگونگي رابطه آنها با رفتار شهروندي مورد بررسي قرار گرفته است . براين اساس ابتدا تعريفي از رفتار شهروندي ارائه و سپس ابعاد اين متغير نيز مشخص شده است. در مرحله بعد سياستها و اقدامات سازماني که مي‌تواند در افزايش اين رفتار در سازمان موثر باشد، مطرح شده است.

ادامه نوشته

ساختارهاي جديد سازمان و مديريت فرايند

چكيده

محيط کسب و کار کنوني، محيط تغيير و دگرگونيهاي سريع است. اين تغييرات باعث شده است که صاحبنظران در دهه هاي اخير، بحثهاي گسترده اي را در زمينه ضرورت توجه به عوامل محيطي در مطالعه سازمانها مطرح کنند. منظور از عوامل محيطي مجموعه اي از ويژگيهاي قابل اندازه گيري محيطي است که به طور مستقيم يا غير مستقيم توسط سازمان ادراک مي شوند و بر عمليات آن موثر هستند. صرفنظر از تعاريف مختلف از محيط يا عوامل محيطي، مطالعه تاثير تغييرات محيطي بر جنبه هاي مختلف سازمان از جمله ساختار سازمان از اهميت فوق العاده‌اي برخوردار است.
مقاله حاضر مي كوشد تا بيان ساختارهاي سنتي و جديد سازماني، رابطه اين ساختارها را با مديريت بر فرايند ترسيم كند.

ادامه نوشته

تعاوني كوچك سازي بدنه دولت

چكيده

رفتار تعاوني که مي توان آن را نوعي بلوغ اجتماعي ناميد ، نشانه اي از عزم انسانها و برخورد اصولي و مبتني بر اراده جمعي با مشکلهاي اقتصادي – اجتماعي در جامعه است ، بدين ترتيب همه مکتبهاي اجتماعي ، نهضت تعاون را يک راه حل اساسي براي رفع نارساييهاي اقتصادي – اجتماعي مي دانند. در کشورهاي در حال توسعه ،دولتها، تعاونيها را ابزاري مطمئن جهت پيشبرد برنامه هاي ملي مي دانند و وابستگي توسعه پايدار با تعاونيها امري است بديهي؛ بويژه هنگامي که سخن از توسعه نيروي انساني در ميان است ، تعاونيها در چارچوب نهادهاي مردمي مي توانند نقش مؤثري ايفا نمايند. از آنجا که هر سازمان و نهاد و انديشه اي به وسيله اصول آن معرفي و شناخته مي شود و بدون شناخت دقيق اين اصول، نمي توان آن پديده را به درستي درک کرد و تشخيص داد. در اين مقال کوشش شده تا ضمن تعاريفي از شرکت تعاوني ، برخي از مهمترين اصول آن که در واقع پايه و شالوده شکل گيري هر نوع شرکت تعاوني است ، نه به صورت ايستا بلکه به شکل پويا و در وضعيت واقعي آن و همچنين نقش اين اصول مورد بررسي قرار گيرد.

ادامه نوشته

الگوي فازي در مديريت بازار

چكيده

امروزه دنياي واقعي ما بسيار پيچيده‌تر از آن است كه بتوان يك توصيف و تعريف دقيق از آن به دست آورد؛ بنابراين براي يك مدل، بايد توصيف تقريبي يا همان فازي كه قابل قبول و تجزيه و تحليل باشد، معرفي شود.
سيستم‌هاي فازي، سيستم‌هاي مبتني بر دانش يا قواعد هستند؛ قلب يك سيستم فازي يك پايگاه دانش است كه از قواعد اگر ـ آنگاه فازي تشكيل شده است. يك قاعده اگر ـ آنگاه فازي، يك عبارت اگر ـ آنگاه است كه بعضي كلمات آن به وسيله توابع تعلق پيوسته مشخص شده‌اند.
امروزه مشکلات و پيچيدگيها در حوزه بازاريابي و مديريت بازار نيز گسترش يافته اند. بررسي ادبيات بازاريابي بيانگر ضرورت وجود يك چارچوب جامع براي پيش بيني شرايط بازار است. هميشه درك اينكه مشتريان چه نيازهايي دارند و چه چيزهايي مي خواهند ساده نيست. ارتباط مستقيم با مشتريان، يك راه حل مشخص در اين زمينه و نيز يكي از مزيتهاي مقدماتي تحقيقات بازار است. اگرچه مشتريان ممكن است ندانند كه چه مي خواهند يا امكان دارد كه آنچه را كه فكر مي كنند مي خواهند، واقعا نخواهند.
در اين مقاله يک الگوي عملي، جامع و پويا براي تعيين آميخته بازاريابي تشريح خواهد شد. اين الگو بر مبناي سيستم‌هاي تصميم گيري فازي با هدف سر و کار داشتن با ماهيت پويا، مبهم، نامطمئن، ذهني و تهديدکننده متغيرهاي ورودي و الگوسازي روابط غيرخطي درگير در مشکلات بازاريابي قرار دارد. هدف اصلي اين بحث تشريح اين امر است که چگونه متدولوژي فازي مي تواند ماهرانه با مشکلات بازاريابي سر و کار داشته باشد.

ادامه نوشته

مديريت تحول در برنامه ريزي منابع سازمان

چكيده

ساليان متمادي برنامه هاي كاربردي مورد استفاده در سيستم‌هاي اطلاعاتي به صورت مجزا ارائه مي شدند و هيچ ارتباطي با يكديگر نداشتند. چنين نرم افزارهايي مورد توجه و علاقه شركتهاي كوچك بود و براحتي نيازهاي خود را توسط اين برنامه هاي كاربردي برآورده مي‌كردند. اما پس از مدتي با گذشت زمان و با شروع فرايند مهندسي مجدد فرايندهاي تجاري در سازمانها‌، نياز به انواع مختلف سيستم‌هاي اطلاعاتي احساس شد و توليد سيستم‌هاي اطلاعاتي يكپارچه كه بتواند نرم‌افزارهاي حوزه هاي مختلف از جمله حسابداري‌، توليد ، فروش ، انبار و ... را به صورت منسجم و همراه هم به كار گيرد آغاز شد. براي توليد چنين نرم‌افزاريهايي‌، ارائه رويكرد هاي جديدي از جمله معماري مبتني بر client /server و همينطور نرم‌افزارهاي يكپارچه ضروري به نظر مي رسيد. در سال 1992 ساختار يك سيستم اطلاعاتي يكپارچه توسط ياكاهو و راهالي توسعه يافت . در اين ساختار، به اشتراك گذاري داده‌ها بين كاربران اين امكان را ايجاد مي‌كرد تا بسادگي و بسرعت داده هاي مورد نياز واحدهاي ديگر را در اختيارشان قرار دهند و همچنين مديران بخشهاي ديگر نيز قادر بودند، به صورت يك سيستم جامع و يكپارچه با يكديگر در ارتباط باشند و گزارشهاي مورد نياز خود را از يك سيستم واحد استخراج كنند.

ادامه نوشته

ضرورت تحول درمشاوره مديريت

در سالهاي اخير، تغييروتحولي معني داركه بتوان آن راشايسته"مشاوره مديريت"دانست دركشور رخ نداده و يا لااقل نتايج و ارزيابي آنچه كه بتوان آن رانوعي تحول وتحرك دراين حوزه ناميد هنوز به طور شفاف در دسترس قرارنگرفته است.اگربخواهيم نگاهي گذرابه مهمترين تحولات در حوزه و حرفه مشاوره مديريت در سالهاي اخيربيندازيم، فهرستي محدود شامل موارد زير را پيش روي خود خواهيم داشت:
ادامه نوشته

معرفي كتاب 186

·         استراتژي كلاس جهاني در مديريت كيفيت بازرسي

·         تحول مديريتي و اصلاح اداري

·          استاندارد توسعه منابع انساني - آشنايي با استاندارد سرمايه گذاران نيروي انساني (IIP)

·         استانداردهاي حسابرسي با ساختار آموزشي

·          فروش، حرفه اي ارزشمند است

·          مدير

·          راهنماي به كارگيري استاندارد حسابداري شماره 9 - حسابداري پيمانهاي بلندمدت

·          وقتي مشتري مشكل دارد

·          برنامه نويسي به زبان C

·         فرهنگ جامع كامپيوتر و فناوري اطلاعات - انگليسي – فارسي

·          خاطرات يك مدير - جلد اول

ادامه نوشته

نگاهي به يك كتاب

چگونه تبليغات موفق بسازيم؟
(بازاريابي در عمل)
ادامه نوشته

کتابخانه‌هاي تخصصي و بهره وري در سازمانهاي مادر

با نگاهي اجمالي به کتابخانه هاي تخصصي در سازمانهاي مادر مي توان به حضور كمرنگاين واحدها در سازمانهاي مادر و تأثير ناچيز آنها در بهره وري پي برداز جمله عوامل مؤثر در اين امر،مي توان به عدم خود باوري کتابداران و نپرداختن به جنبه هاي بازاريابي در اين زمينهاشاره كرد کتابداران موفق با تکيه بر مهارتهاي تجاري و آشنايي با حوزه مديريت دانش مي توانند اثربخشي واحدشان را در بهره وري آشکار سازند.
شرا (فيلسوف و نظريه‌پرداز آمريكايي) قرن 20 را قرن کتابخانه هاي تخصصي ناميده است و در متون کتابداري نيز تعاريف زيادي از کتابخانه هاي تخصصي ارائه شده است اما شکل گيري کتابخانه‌هاي تخصصي در سازمانها براساس اهداف و عملکرد سازمان مادر به وجود مي آيد و طبق تعريف انجمن کتابخانه‌هاي تخصصي‌: مکاني است که در آن اطلاعات به روشي که بيشترين سودمندي را داشته باشند ارزيابي، تجزيه ،سازماندهي و ارائه مي‌شوند. در فرهنگ اصطلاح نامه کتابداري ، کتابخانه تخصصي چنين تعريف شده است: واحدي از يک سازمان که هدف آن فراهم ساختن اطلاعات خاص براي پيشرفت کارسازمان يا براي گروه محدودي است" . از آنجايي که هدف اصلي کتابخانه هاي تخصصي حمايت ازاهداف و برنامه هاي سازمان مادر است، به همين دليل کتابداران بايد نيازهاي جاري و آتي سازمان مادر را بخوبي بفهمند که اين مستلزم درک عملکرد هر بخش در سازمان و ارتباط بين آنهاست.

ادامه نوشته

مهندسي فروش در بازار امروز

مهندسي فروش را به عنوان دانشي نوظهور، مي‌توان حاصل پيشرفت و گسترش تکنولوژيک دانش جوامع بشري‌، تنوع و تعدد محصولات، مشابهتهـاي فني و تکنيکي کالاها و رقابت نزديک شرکتهاي مختلف در دهه هاي اخير دانست . اگر چه اطلاع رساني وسيع و همه جانبه رسانه هاي فراگير و ظهور و حضور ابزارها و ترفندهاي متنوع تبليغاتي‌، به کمک افزايش فروش کالاهاي فوق العاده فني و پيچيده آمده اند، بسياري از اجناسي که در بازار محصولات فني يافت مي شوند‌، کالاهايي اند که فروشنده نيازبه دانش وسيع تکنيکي دارد و به عبارتي ، تنها با از بر کردن مشخصات استاندارد فني اين گونه کالاها ، نمي توان خريداران را متقاعد به خريد و خريد مجدد و مشتري دائمي شدن كرد .

ادامه نوشته

نتايج يك تحقيق

شركت تحقيقاتي آبردين (ABERDEEN) در تحقيقي كه از 160 كمپاني سرآمد در دنيا ازجمله كوكاكولا، نيكون، پاناسونيك و توشيبا انجام داد، به اين نتايج دست يافت:
ادامه نوشته

به سوي جامعه اطلاعاتي

اعتمادسازي در جامعه اطلاعاتي اروپا
امنيت، قابليت اطمينان و اعتماد در ايجاد و توسعه جامعه اطلاعاتي نقشي كليدي ايفا مي‌كند. اتحاديه اروپا در چارچوب برنامه جديد خود به دنبال بررسي براي ايجاد همگرايي نيازها و فرصتهاي پيش روست. شهروندان براي استفاده از خدمات دولت الكترونيك و احساس رفاه بايد به اين اعتماد برسند كه خدمات بر خط آنان قابل اطمينان و امن است. سازمانها و شركتها نيز در انجام امور تجاري خود در عرصه نظام اطلاعاتي بر وجود شرايط مشابه تاكيد دارند.
ادامه نوشته

مفاهيم و راهبردهاي توانمند سازي كاركنان

چكيده

توانمندسازي كاركنان يك ابزار ضروري مديريتي است كه مي توان درجهت هدايت منابع انساني به منظور افزايش بهره‌وري مورد استفاده قرار داد . هدف از اين مقاله بررسي مفهوم و سير تكاملي مفهوم سازي توانمند سازي و ارائه استراتژي هاي گوناگون در اين زمينه است.

ادامه نوشته